Vår integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter. Med personuppgifter avser vi den data vi samlar in från våra användare och hur vi använder denna information för att tillhandahålla våra tjänster. På DigitalTolk prioriterar vi din integritet och säkerhet.
För att kunna tillhandahålla våra tjänster måste DigitalTolk identifiera användaren som lägger och accepterar bokningar. Grundläggande personuppgifter samt betalningsinformation lagras.
Rättslig grund: Utförande av avtal.
DigitalTolk behandlar personuppgifter i syfte att uppfylla lagstiftningens krav, såsom att rapportera löneinformation.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.
För att säkerställa att varje tolk erbjuds lämpliga uppdrag, har man möjlighet att ange sina preferenser för önskade typer av uppdrag samt dela sin platsinformation. Detta gör att DigitalTolk kan erbjuda uppdrag i närheten av tolken.
Rättslig grund: Intresseavvägning och samtycke.
Vi lagrar information såsom e-postadresser och bokarnas namn för att skapa en smidigare upplevelse nästa gång samma bokare gör en bokning, samt för att effektivare kunna erbjuda support och hantera ärenden. Denna information används även som kontaktuppgifter för att hantera fakturor, ge rekommendationer för nya sätt att använda våra tjänster och för att förbättra våra tjänster.
Rättslig grund: Intresseavvägning och samtycke.
Vi sparar information om användningen av våra tjänster för att identifiera eventuella tekniska problem, såsom oväntade avslutningar av appen, webbplatsen eller liknande situationer. Syftet är att säkerställa att tillräcklig information finns tillgänglig för att upprätthålla hög kvalitet på våra tjänster.
Rättslig grund: Intresseavvägning och samtycke
För att förhindra olika former av intrång, såsom DDOS-attacker, missbruk och intrångsförsök, sparar vi information om användningen av våra tjänster.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse och fullgörande av avtal.
Information som den enskilda individen tillhandahåller vid kontakt med oss genom medel som e-post, fax, inspelade samtal eller sms. Denna information används för dokumentations- och utbildningssyften.
Rättslig grund: Intresseavvägning, rättslig förpliktelse och fullgörande av avtal.
Informationen samlas in för att marknadsföra relevanta tjänster. Vi samlar information om de tjänster som används och hur de används.
Rättslig grund: Intresseavvägning och samtycke.
Den exakta informationen som samlas in varierar beroende på vilken typ av användare som använder tjänsten.
Vid registrering av en kund eller tolk i vår tjänst samlas grundläggande kontaktinformation, betalningsinformation, personnummer och liknande användarinformation.
Vi lagrar bland annat information om hanterade bokningar, hur bokningar har lagts och accepterats, relevant samtalsdata för utbildning och analys, lämnad feedback, accepterade uppdrag samt aggregerad feedback och betyg om personers användning av tjänsterna.
När man kontaktar vår tolk- och kundtjänst samlar vi in information för att kunna bistå personen med sitt ärende.
Insamling av personuppgifter sker via flera kanaler, inklusive:
DigitalTolk använder tekniska verktyg och organisatoriska processer för att säkra personuppgifter. Kommunikationen med våra tjänster skyddas genom SSL-certifikat, och känslig information krypteras med enkelriktade algoritmer. Dessa åtgärder garanterar korrekthet och oförändrad data (integritet), skydd mot obehörig åtkomst (sekretess) och reglerad åtkomst för behöriga individer via behörighetskontroller.
All personal, konsulter, entreprenörer och underleverantörer är bundna av sekretessavtal, och DigitalTolk säkerställer att relevanta parter endast har tillgång till den information som krävs för deras arbetsuppgifter.
Förutom detta har DigitalTolk utarbetat rutiner för hantering av:
Som huvudregel överför inte DigitalTolk personuppgifter till länder utanför EU/EES. Om sådana överföringar ändå skulle ske, sker det i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
När det inte längre finns en giltig grund för fortsatt insamling av personuppgifter, tar DigitalTolk bort uppgifter som inte längre har något ändamål att lagras för. Personuppgifter från uppdragstagare som inte har utfört uppdrag raderas regelbundet, samt på uppdragstagarens begäran. Vissa uppgifter som krävs enligt andra tillämpliga lagar, såsom bokföringslagen, behålls.
Myndighetsutlämning: Enligt lag och myndighetsbeslut kan vi bli ombedda att lämna ut kontakt-, löne- och fakturauppgifter till myndigheter som exempelvis Skatteverket och Försäkringskassan med flera.
Vid ytterligare frågor, vänligen kontakta ansvarig för dataskyddsfrågor på DigitalTolk.
.svg)
Sedan 2015 har DigitalTolk banat väg för tolkbranschen. Genom vårt bokningssystem matchar vi automatiskt dina unika behov med vårt omfattande nätverk av professionella tolkar och översättare, som kan leverera på över 210 olika språk och dialekter. Oavsett tidpunkt eller tillfälle, kan du alltid lita på oss för rätt kompetens efter dina behov.
Digital Interpretations Scandinavia AB
DigitalTolk
Pustegränd 1-3, 118 20 Stockholm
Sverige
