Uppdaterad 2025
Så upphandlar du
framtidens språktjänster
Praktisk vägledning för upphandling av tolkning (telefon, video,
på plats) och facköversättning – KPI:er, SLA, GDPR och avtal.
Passar regioner, kommuner och statliga myndigheter.
Guidens keypoints
Det här får du i guiden
Alltid kapacitet
Rätt kompetens, dygnet runt
AI-policy & hybridläge
AI-tolk som hjälpmedel
Tryggt & compliant
GDPR, sekretess, spårbarhet.
Beställning & uppföljning
SLA, svarstider, rapporter
Auktoriserade tolkar
Informationssäkerhet & GDPR
Beställning & leverans
Avvikelse & uppföljning
Andra underlag
Due diligence‑kit
Kvalitet, informationssäkerhet och hållbarhet.
Exempel‑SLA
Servicenivåer, svarstider och rapportering.
Due diligence‑kit
Kvalitet, informationssäkerhet och hållbarhet.
Tolkning
Översättning
AI-tolk
Nyhet
Meddelande-
service
Frasbibliotek
FAQ
Hur väger vi pris mot kvalitet?
Får AI användas vid vård och myndighetsbeslut?
Hur säkerställs GDPR?